Refund Policy

 الإسترجاع و الإستبدال

 

  الإسترجاع و الإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، مما يعني أن لديك ١٤ يوما من تاريخ الاستلام لطلب الإسترجاع أو الإستبدال .  تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته.

للعميل الخيار بإسترجاع قيمة مشترياته أو إستبدالها بمنتج آخر على حسب إختيار العميل 

لطلب الإستبدال، الرجاء التواصل معنا على info@ateeqom.com إو على الواتس آب +968 94757787. سنقوم بعد ذلك للتواصل معكم بالتعليمات اللازمة.

 

بعد استرجاع الغرض، سنقوم بفحصه وابلاغكم فحاله عدم صلاحية المنتج للإسترجاع بسبب عدم توافقه مع شروط الإسترجاع.

 

الإستبدال

لإستبدال الغرض، ننصحكم بطلب ارجاع المنتج الذي ترغب بإستبداله وشراء المنتج الذي ترغب به.

 

 

الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الإسترجاع و الاستبدال

المنتجات التي شملتها التنزيلات وبطاقات الهدايا

 

 

\\

//

We have a 14-day return policy, which means you have 14 days after receiving your item to request a return.


To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at info@ateeqom.com or  by WhatsApp on +968 94757787. If your return is accepted, we’ll send you instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted. 

You can always contact us for any return question at info@ateeqom.com or by WhatsApp on +968 94757787.


Exceptions / non-returnable items

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.


Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.


Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.